Cégünk kiemelt fontosságot tulajdonít az Ön által megadott üzleti és személyes adatok bizalmas kezelésének. Az általunk kezelt információk – legyenek azok céges dokumentumok, pénzügyi adatok, üzleti stratégiák, szerződések vagy bármely más érzékeny adat – üzleti titoknak minősülnek. A titoktartás keretében vállaljuk, hogy semmilyen formában nem adjuk tovább ezeket az adatokat harmadik félnek az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül, kivéve, ha jogszabályi kötelezettségünk ezt megköveteli.

Minden adatkezelési folyamatunk a legszigorúbb biztonsági előírások szerint történik. A hozzáférést korlátozzuk: csak az arra jogosult munkatársaink férhetnek hozzá az adatokhoz, és ők is kizárólag a szolgáltatások teljesítéséhez szükséges mértékben. Különösen ügyelünk arra, hogy az adatok védelme érdekében biztonságos IT-rendszereket, titkosítási technológiákat és megfelelő jelszavas védelmet alkalmazzunk.

Az Ön által megosztott információkat soha nem használjuk fel más célokra, mint amelyekhez eredetileg hozzájárult. Tisztában vagyunk vele, hogy az üzleti titkok és személyes adatok illetéktelen kezekbe kerülése komoly következményekkel járhat, ezért minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy ez ne történhessen meg. Bármilyen kérdése merül fel az adatkezeléssel vagy titoktartással kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal – garantáljuk a maximális átláthatóságot és biztonságot.

Adatkezelés jogszabályi megfelelése

Cégünk elkötelezett a személyes és céges adatok védelme mellett, és tevékenységünk során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak – így különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR), valamint a hatályos magyarországi adatvédelmi törvényeknek – megfelelően járunk el. Az alábbiakban részletes tájékoztatást nyújtunk az általunk gyűjtött adatok kezeléséről és az Önt megillető jogokról.

Adatkezelő adatai

• Cégnév: NW Business Kft.

• Székhely: 6524 Dávod, Dózsa György u. 64.

• Cégjegyzékszám: 03 09 138461

• Adószám: 32576340-2-03

• Kapcsolattartási e-mail: hello@nwbusiness.hu

• Telefon: +36 70 265 2651

Kezelt adatok köre és adatkezelési célok

Cégünk az alábbi személyes adatokat gyűjti és kezeli az érintettektől, az adatkezelés konkrét céljaival együtt:

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
  Cél: Kapcsolattartás és kommunikáció (ajánlatkérések kezelése, tájékoztatás nyújtása), valamint szerződések előkészítése és teljesítése.

• Céges adatok: vállalkozás neve, székhelye, adószáma.
  Cél: Szolgáltatások nyújtása (pl. tanácsadási szolgáltatások), számlázás és szerződéskötés teljesítése a jogszabályoknak megfelelően.

• Technikai adatok: felhasználó eszközének IP-címe, sütik (cookie-k) és analitikai/nyomkövetési adatok (pl. Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Google Ads által gyűjtött információk).
  Cél: A weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, látogatottsági statisztikák készítése, valamint – az Ön hozzájárulása esetén – marketing (remarketing) célú felhasználás, például releváns hirdetések megjelenítése.

• Elemzési adatok: az Ön által megadott weboldal URL-címe és a kapcsolódó teljesítményadatok (weboldal sebességteszt eredmények).
  Cél: A honlap-sebesség elemzése és értékelése szolgáltatásunk részeként. Az eredményeket saját adatbázisunkban tároljuk a szolgáltatás nyújtása érdekében. Amennyiben az ügyfél igényli, az eredményeket összekapcsoljuk a kapcsolattartási adataival, hogy személyre szabott fejlesztési ajánlatot biztosíthassunk számára.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelést mindig a vonatkozó jogalapnak megfelelően végezzük. Az NW Business Kft. az Ön adatait az alábbi jogalapok alapján kezeli:

• Szerződés teljesítése: Az adatkezelés a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges (pl. megrendelés feldolgozása, szolgáltatás nyújtása).

• Jogi kötelezettség teljesítése: Bizonyos adatok kezelését törvény írja elő számunkra (pl. számlázási adatok megőrzése a számviteli jogszabályok alapján).

• Hozzájárulás: Marketing és analitikai célú adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulása alapján. Ide tartozik például a weboldal-látogatottsági és használati adatok (Google Analytics, Microsoft Clarity stb.) kezelése, a Meta Pixel használata, valamint a felhasználói sebességteszt eredmények kapcsolása az Ön adataihoz további kapcsolattartás és ajánlatküldés céljából. Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

• Jogos érdek: Az NW Business Kft. jogos érdeke lehet bizonyos adatok kezelése az üzleti tevékenységünk folytonossága, a szolgáltatásaink fejlesztése, valamint saját jogi igényeink érvényesítése érdekében. Ilyen esetekben mindig mérlegeljük az Ön alapvető jogait és szabadságait, és csak akkor kezelünk adatot jogos érdek alapján, ha az az Ön érdekeit nem sérti aránytalanul.

Az adatok megőrzési ideje

Az Ön személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk. Az adatmegőrzési idő meghatározása az adatkezelés céljától és jogalapjától függően történik:

• Szerződés teljesítése esetén: A szerződéses kapcsolat fennállásáig, illetve annak megszűnését követően a polgári jogi elévülési idő végéig, de legalább 5 évig megőrizzük ezeket az adatokat.

• Számlázási és számviteli adatok: A számla kiállításától számított 8 évig tároljuk a vonatkozó jogszabályok (pl. számviteli törvény) előírásai szerint.

• Marketing célú adatkezelés: Az ilyen célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a hozzájárulás megadásától számított 2 évig kezeljük (kivéve, ha jogszabály rövidebb időt ír elő vagy Ön korábban visszavonja hozzájárulását).

• Elemzési adatok: Amennyiben a sebességteszt eredményeket az ügyfél kérésére összekapcsoltuk a kapcsolattartási adataival (tehát személyes adattá váltak), azokat a szerződéses kapcsolat fennállása alatt, majd annak megszűnése után még 5 évig őrizzük. Az általános, személyes adatot nem tartalmazó technikai mérési eredményeket statisztikai és fejlesztési célokra legfeljebb 1 évig tároljuk.

Az adatmegőrzési idők lejártát követően az adatokat véglegesen töröljük vagy anonimizáljuk.

Adattovábbítás és külső szolgáltatók

Az NW Business Kft. az Ön adatait harmadik feleknek kizárólag az alábbi esetekben és partnerek részére továbbítja, a szükséges garanciák és adatvédelmi intézkedések betartása mellett:

• Számlázó program szolgáltatója: Billingo Technologies Zrt. (székhely: 1133 Budapest, Árbóc u. 6., adószám: 27926309-2-41). A Billingo a számlázáshoz szükséges adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, adatfeldolgozóként kezeli.

• Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., adószám: 25138205-2-43). Ők biztosítják weboldalunk számára a szerver infrastruktúrát, és gondoskodnak az adatok biztonságos tárolásáról.

• Külső analitikai szolgáltatók: Google Analytics (Google Ireland Ltd.) és Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) – ezek segítségével a weboldal látogatottságát, a felhasználói viselkedést elemezzük. Az ilyen célra továbbított adatokat anonim módon vagy álnevesítve kezeljük; ezek az adatok közvetlenül nem azonosítják Önt. (A Google Analytics és a Microsoft Clarity saját adatvédelmi szabályzataiknak megfelelően, GDPR-kompatibilis módon dolgozzák fel az információkat.)

• Marketing és hirdetési partnerek: Google Ads (Google Ireland Ltd.) és Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel). Ezek a szolgáltatók online hirdetési kampányaink hatékonyságának mérésében és célzott hirdetések megjelenítésében működnek közre. Csak abban az esetben továbbítunk ilyen célú adatokat (pl. egy konverzió tényét vagy egyedi azonosítókat), ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult a megfelelő sütik engedélyezésével.

• Elemzési API szolgáltatók: A weboldal-sebesség teszteléséhez külső elemző API-kat veszünk igénybe, úgymint a Google PageSpeed Insights API és a OpenAI ChatGPT API. A sebességteszt során megadott URL-címet és a hozzá tartozó technikai adatokat ezen szolgáltatók felé továbbítjuk az elemzés elvégzése céljából. Ezen partnerek a kapott adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítésére, illetőleg statisztikai/technikai elemzésre használják fel, majd az eredményeket visszajuttatják számunkra.

Minden adattovábbítás esetén szigorú adatbiztonsági intézkedéseket alkalmazunk. Kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, amelyek garantálják az adatok megfelelő védelmét és GDPR-nak való megfelelését. Az adattovábbítás titkosított, biztonságos csatornákon keresztül történik. Partnereink az adatokat saját adatkezelési szabályzataik szerint dolgozzák fel, melyek összhangban vannak az európai adatvédelmi előírásokkal.

Az Ön jogai

Önt a személyes adatai kezelése kapcsán az alábbi jogok illetik meg, melyeket bármikor gyakorolhat az általunk megadott elérhetőségeken keresztül:

• Hozzáférés joga: Jogosult visszajelzést kapni tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ha igen, tájékoztatást kaphat az általunk kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról, az adatforrásokról, az adattovábbítás címzettjeiről, az adatkezelés időtartamáról, valamint az Önt megillető jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.

• Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlanul vagy hibásan rögzített személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését. Amennyiben változás történik az Ön adataiban, kérjük jelezze, hogy naprakész információkat tarthassunk nyilván.

• Törléshez való jog: Indokolt esetben kérheti az általunk kezelt személyes adatai törlését (más néven „elfeledtetését”). Ilyen eset lehet például, ha az adatkezelés jogellenes, vagy az adatkezelés célja megszűnt, illetve ha Ön visszavonta a hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos adatok törlését jogszabályi kötelezettségek miatt nem mindig tudjuk azonnal teljesíteni (pl. számlázási adatok esetén).

• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy személyes adatait csak korlátozottan kezeljük. Ez például akkor lehetséges, ha Ön vitatja adatai pontosságát (a pontosítás idejére), ha az adatkezelés jogellenes, de Ön az adatok törlése helyett csak a felhasználás korlátozását kéri, vagy ha már nincs szükségünk az adatra, de Ön igényt tart rá jogi igény előterjesztéséhez vagy védelméhez. Ilyen korlátozás esetén a tároláson kívül csak az Ön hozzájárulásával, illetve jogi igények esetén használhatjuk fel az adatot.

• Adathordozhatóság joga: Jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek, vagy – technikailag megvalósítható esetben – egy Ön által megjelölt másik adatkezelőnek továbbítsuk. Ez a jog kizárólag az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapuló adatkezelésekre terjed ki.

• Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja a jogos érdek. Ilyen esetben megvizsgáljuk a tiltakozást, és az adatokat – további adatkezelés hiányában – töröljük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni, ami elsőbbséget élvez az Ön jogaival szemben, vagy ha az adatok kezelésére jogi igények érvényesítéséhez van szükség.

Jogainak gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk a megadott e-mail címen vagy telefonszámon. Kérelmei indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolásra kerülnek. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható (az Ön kérelmének összetettsége vagy a kérelmek száma miatt), de erről minden esetben tájékoztatást adunk.

Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk a felhasználói élmény fokozása és szolgáltatásaink biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kisméretű adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője a készülékén tárol. Segítségükkel a weboldal megjegyzi az Ön bizonyos beállításait, felismeri Önt visszatérő látogatóként, és anonim információkat gyűjt a weboldal használatáról. A sütik alkalmazása az európai és magyar jogszabályoknak (ePrivacy irányelv és GDPR) megfelelően, átlátható módon történik.

Hozzájárulás: A nem elengedhetetlen (statisztikai és marketing célú) sütiket csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén helyezzük el az eszközén. A weboldal első látogatásakor egy sütikezelő eszköz (cookie banner) jelenik meg, ahol beállíthatja, hogy mely sütik használatához járul hozzá. Ezt a döntését később bármikor módosíthatja a „Süti beállítások” felületen, vagy a böngészője beállításain keresztül a sütik törlésével és letiltásával. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos funkciói nem működnek majd teljeskörűen.

Az alábbiakban bemutatjuk a weboldalon használt sütiket típusuk szerint csoportosítva, megnevezve a legfontosabb sütiket, azok érvényességi idejét (alapértelmezett élettartamát) és célját.

Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez – a weboldal nem tud megfelelően működni nélkülük. E sütik használatához nem szükséges az Ön előzetes hozzájárulása. Általában csak az Ön műveleteire adott válaszként kerülnek beállításra, például amikor kitölt egy űrlapot, bejelentkezik, vagy beállításokat végez a weboldalon.

Jellemzően ide tartoznak:

• Munkamenet (session) sütik: Ideiglenes sütik, amelyek a böngésző bezárásáig maradnak az eszközén. Segítségükkel például megjegyezzük, hogy Ön be van-e jelentkezve, vagy hogy egy adott műveletet (pl. űrlapbeküldést) már végrehajtott. Ezek a sütik biztosítják az oldal zökkenőmentes működését és biztonságát. (Érvényességi idő: a munkamenet lezárásáig)

• Beállítási/hozzájárulási sütik: Olyan sütik, amelyek megjegyzik az Ön adatvédelmi beállításait (például hogy elfogadta-e a sütik használatát, és milyen kategóriákat engedélyezett). Ezek nélkül a weboldal minden látogatáskor újra rákérdezne a sütibeállításokra. Példa: cookieConsent vagy viewed_cookie_policy nevű süti, amely rögzíti, hogy Ön milyen sütiket fogadott el. (Érvényességi idő: általában 6-12 hónap)

Az elengedhetetlen sütik személyes adatot nem tárolnak, és az Ön azonosítására nem alkalmasak. Funkciójuk kizárólag a weboldal működésének támogatása.

Statisztikai sütik

Ezek a sütik abban segítenek nekünk, hogy megértsük, hogyan használják látogatóink a weboldalt. A statisztikai (analitikai) sütik információkat gyűjtenek például arról, hogy mely oldalakat nézte meg, mennyi időt töltött az oldalon, és milyen útvonalon navigált. Fontos, hogy ezek az adatgyűjtések anonim módon történnek – azaz nem tudjuk Önt személy szerint azonosítani ezen információk alapján. Az így nyert statisztikák kizárólag arra szolgálnak, hogy weboldalunk teljesítményét és tartalmát javítsuk. Ezeknek a sütiknek a használatához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.

A weboldalon használt főbb statisztikai sütik és eszközök:

• Google Analytics sütik: A Google Analytics egy széles körben használt webanalitikai szolgáltatás, amely segít számunkra a látogatói szokások elemzésében. A Google Analytics által beállított sütik például:

  • _ga – egyedi azonosítót tartalmazó süti, amely a látogatókat különbözteti meg. Érvényessége: 2 év.

  • _gid – szintén egyedi azonosító a felhasználók megkülönböztetéséhez, érvényessége: 24 óra.

  • _gat – a kérések számát korlátozó süti, amely segít a szerver túlterhelésének elkerülésében. Érvényessége: 1 perc.
    Ezek a sütik összesítve információt adnak arról, hogy hányan látogatják az oldalt, honnan érkeznek a látogatók, mely oldalak a legnépszerűbbek, stb. A kapott adatokat a Google tárolja és dolgozza fel. Felhívjuk a figyelmet, hogy a Google Analytics szolgáltatást IP-anonimizálással használjuk, így az Ön IP-címének utolsó része automatikusan törlődik, mielőtt az adat a Google-höz beérkezik. Fontos: A Google Analytics sütik csak az Ön beleegyezésével aktiválódnak weboldalunkon.

• Microsoft Clarity sütik: A Microsoft Clarity egy analitikai eszköz, amely hőtérképes és látogatói viselkedés elemzést tesz lehetővé számunkra. Segítségével megismerhetjük, hogyan kattintanak és görgetnek a felhasználók az oldalunkon. A Clarity által használt fontosabb sütik:

  • _clck – egy egyedi Clarity azonosítót tárol, hogy a weboldalunkon tett látogatásokat egy adott felhasználóhoz lehessen kötni (anonim módon). Érvényessége: 1 év.

  • _clsk – a több oldallátogatásból álló munkamenetek összekapcsolására szolgál, azaz jelzi, hogy egy felhasználó egymást követő oldalmegtekintései ugyanahhoz a látogatói munkamenethez tartoznak. Érvényessége: 24 óra.
    Emellett a Clarity használ néhány, a .clarity.ms domainhez tartozó sütit is (pl. CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM), amelyek segítenek a felhasználói sessionök azonosításában és a Clarity rendszerén belüli működésben. Ezek közül a MUID egy hosszú lejáratú azonosító (kb. 1 év), amely a Microsoft több domainjén is egységesít egy látogatót. A Clarity sütik révén gyűjtött adatokat (például egérmozgás, kattintások, böngészési minták) kizárólag aggregált formában, elemzési célból használjuk fel, és nem kapcsoljuk össze az Ön személyazonosságával.

A statisztikai sütik célja tehát a weboldal fejlesztése és teljesítményének mérése. Amennyiben nem engedélyezi ezeket a sütiket, úgy előfordulhat, hogy kevésbé leszünk képesek feltárni, miként tehetnénk még jobbá a honlapunkat.

Marketing célú sütik

A marketing sütik azt teszik lehetővé, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő, személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket jeleníthessünk meg, továbbá mérhessük hirdetési kampányaink hatékonyságát. Ezek a sütik nyomon követik az Ön böngészési szokásait a mi weboldalunkon (és esetenként más oldalakon is), hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg Önnek például a Google vagy a Facebook felületein. A marketing sütik használatához szintén az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.

Weboldalunk az alábbi marketing célú sütiket használja vagy használhatja:

• Google Ads sütik: A Google Ads hirdetési hálózat révén remarketing és konverziókövetés funkciókat valósítunk meg. Ennek keretében a Google különböző sütiket állít be:

  • _gcl_au – egy elsődleges (saját domainen elhelyezett) süti, amely a hirdetésre való kattintás információit tárolja, hogy a későbbi látogatást konverzióként lehessen azonosítani. Érvényessége: 90 nap.

  • IDE – egy harmadik féltől származó süti a .doubleclick.net domain alól. A DoubleClick (a Google hirdetéskiszolgáló rendszere) használja arra, hogy egy anonim azonosítót társítson az Ön böngészőjéhez a hirdetések személyre szabása és a megjelenített hirdetések számának korlátozása érdekében. Érvényessége: 13 hónap (az Európai Unióban).

  • test_cookie – szintén a .doubleclick.net domainhez tartozó süti, amely azt ellenőrzi, hogy a böngésző elfogad-e sütiket. Érvényessége: 15 perc.
    Ezen sütik segítségével tudjuk mérni például, hogy az Ön által a Google-ben látott hirdetésünk nyomán történt-e valamilyen aktivitás a weboldalon (konverziókövetés), illetve hogy a Google hirdetési hálózatában milyen eredményesek a kampányaink. A Google Ads sütik által gyűjtött adatokat a Google anonimizált statisztikák formájában bocsátja rendelkezésünkre.

• Meta (Facebook) Pixel sütik: Weboldalunkon integrálva van a Facebook/Meta Pixel, ami lehetővé teszi számunkra a Facebook és Instagram hirdetési kampányok hatékonyságának mérését és remarketing listák építését. A Pixel elsődlegesen egy saját domainű sütit használ:

  • _fbp – a Meta Pixel által elhelyezett süti, amely egy egyedi azonosítót tartalmaz, és segít a látogatók weboldalunkon végzett tevékenységét összekapcsolni a Facebook hirdetési rendszere által kínált célzási lehetőségekkel. Érvényessége: 3 hónap.
    A Pixel működése során továbbá a Meta számára további adatokat is továbbíthat (pl. az Ön Facebook azonosítóját, amennyiben be van jelentkezve, illetve technikai információkat a böngészőjéről). A Meta ezeket az adatokat saját adatkezelési szabályzata szerint, a mi nevünkben is kezeli annak érdekében, hogy hirdetéseinket Önnek megjelenítse. Fontos kiemelni, hogy a Facebook Pixel használatával sem férünk hozzá az Ön személyes Facebook profiljához vagy ahhoz tartozó adatokhoz – csupán összesített jelentéseket kapunk arról, hogy például hány látogató hajtott végre bizonyos műveletet a honlapunkon a hirdetés megtekintése után.

Ha Ön nem engedélyezi a marketing sütiket, akkor a weboldalunkon tett látogatása alapján kevesebb, vagy kevésbé személyre szabott hirdetést fog látni más platformokon, és mi sem kapunk teljes képet kampányaink eredményességéről.

Harmadik fél sütik: Felhívjuk figyelmét, hogy a marketing sütik jellemzően harmadik felek (Google, Meta stb.) domainjein keresztül működnek. Mi, mint weboldal-üzemeltető, nem rendelkezünk teljes kontrollal ezen sütik felett. A harmadik felek által elhelyezett sütikre az adott szolgáltató adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. Javasoljuk, hogy tekintse át a Google és a Meta vonatkozó adatkezelési tájékoztatóit, melyek részletes információkat nyújtanak arról, hogyan kezelik az Ön adatait és hogyan működnek a sütijeik.

Süti beállítások módosítása: Ön bármikor dönthet úgy, hogy visszavonja vagy módosítja a sütikre vonatkozó hozzájárulását. Ezt megteheti egyrészt a weboldalunk Süti beállítások felületén (amely a láblécben vagy a sütisávban érhető el), másrészt a böngészőjében a sütik törlésével és letiltásával. Böngésző beállításainak segítségével beállíthatja, hogy a böngésző visszautasítson minden sütit, vagy jelezze, ha a weboldal sütit kíván elhelyezni. További információért keresse fel böngészője súgóját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szükséges sütik tiltása a weboldal alapvető működését befolyásolhatja.

Adatbiztonság

Az NW Business Kft. mind technikai, mind szervezési szinten megtesz minden ésszerű intézkedést annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek. Személyes adatait biztonságos, jelszóval és egyéb biztonsági mechanizmusokkal védett szervereken tároljuk. Gondoskodunk róla, hogy az adatokhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott legyen, és csak azok férhessenek hozzá, akiknek ez feltétlenül szükséges.

Rendszereinkben titkosítási eljárásokat alkalmazunk (például HTTPS protokoll az adatátvitel során), hogy megakadályozzuk az adatok illetéktelen lehallgatását vagy módosítását. Rendszeresen frissítjük biztonsági szoftvereinket és monitorozzuk az esetleges behatolási kísérleteket. Amennyiben bármilyen adatbiztonsági incidens történne, azt haladéktalanul kivizsgáljuk, és szükség esetén értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot és Önt is, a jogszabályokban foglaltak szerint.

Hatósági felügyelet és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy az NW Business Kft. a személyes adatai kezelésénél nem tartotta be a vonatkozó jogszabályokat, Önnek jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• Telefon: +36 (1) 391-1400

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Honlap: www.naih.hu

A NAIH-nál történő panasztétel mellett Önnek lehetősége van bírósághoz is fordulni. Polgári per keretében követelheti jogainak érvényesítését, illetve kártérítést és sérelemdíjat igényelhet, ha jogellenes adatkezelés folytán kár vagy hátrány érte. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Jogszabályi hivatkozások

Adatkezelési tevékenységünkre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – az általános adatvédelmi rendelet (GDPR), amely a személyes adatok kezelésének keretfeltételeit uniós szinten szabályozza.

• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.), amely a GDPR rendelkezéseit egészíti ki és egyes területeken (pl. hazai sajátosságok) szabályozza.

• 2000. évi C. törvény – a számvitelről, amely előírja a bizonylatok (számlák) megőrzésének kötelező idejét, és ezzel összefüggésben az adatkezelés időtartamát.

Jelen adatvédelmi tájékoztató a 2025-ös évre aktuális szabályozásnak megfelelően készült. A tájékoztató időről időre frissülhet a jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink módosulása esetén. A mindenkor hatályos verzió elérhető a weboldalunkon. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze tájékoztatónkat, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen adatai kezeléséről. Az esetleges változásokról igény szerint e-mailben is értesítjük ügyfeleinket.