A legtöbb magyar KKV-ban a „teljesítményértékelés” valójában nem egy átgondolt rendszer, hanem a vezető fejében élő benyomások keveréke. Mindenki tudja, kik a „jó emberek”, kik a „problémásak”, ki az, akit nem illik bántani, és ki az, akire bátran rá lehet húzni a vizes lepedőt. A gond ott kezdődik, amikor ebből bónusz, fizetésemelés, előléptetés vagy éppen elbocsátás lesz, és a döntés mögött nincs semmi más, csak az, hogy valakinek szimpatikus vagy kevésbé szimpatikus a munkatárs. Ez a fajta szubjektív döntéshozatal hosszú távon nagyon drága mulatság: nő a fluktuáció, mérgesedik a bérfeszültség, a csendes, de stabil teljesítők lassan elfordulnak a cégtől, és közben mindenki érzi, hogy az „igazságosság” leginkább csak kommunikációs panelként létezik.

Erre a problémára kínálunk egy teljesen új megközelítést, egy potenciális megoldást: az NWB egy hónapokon át tartó projekt végéhez érve bemutatja a Quarma360 rendszert. A Quarma360 egy 10–300 fős cégek számára fejlesztett, 360°-os teljesítményértékelő SaaS platform, amely Közép-Kelet-Európa valóságára lett szabva: nem multinak, hanem KKV-nak készült. A rendszer lényege, hogy a dolgozók teljesítményét nem csak a közvetlen felettesük értékeli, hanem több irányból érkezik visszajelzés, az automatizmusok és az NWB THEMIS Engine AI-motor pedig segít, hogy a végeredmény ne érzés, hanem a lehető legobjektívebb, dokumentálható teljesítményértékelés legyen.

Szerintünk a jó TÉR fair és korrekt a munkavállaló és a munkáltató szempontjából is!

Mi az a 360 fokos értékelés valójában?

A hagyományos modellben a teljesítményértékelés egyirányú folyamat. A vezető jó esetben leül, átnézi az elmúlt hónapok benyomásait, esetleg a számokat, majd esetleg ad egy pontszámot vagy egy rövid szöveges, szóbeli minősítést, és ezzel nagyjából le is tudva a kérdés. A dolgozó legfeljebb reménykedik, hogy jó napot fogott ki a főnöknél, amikor éppen a teljesítményéről gondolkodott. A 360 fokos értékelés ezzel szemben abból indul ki, hogy egy ember munkáját nem lehet egyetlen szemszögből, egyetlen pillanatban megítélni. Másképp látja őt a saját főnöke, mást élnek meg a kollégái a napi együttműködésben, és mást élnek át a beosztottai, ha vezetőként is szerepet vállal.

A Quarma360-ban ezért a teljesítményértékelés több komponensből épül fel: mindenki értékel mindenkit, illetve önmagát is. A klasszikus „főnök dönt” modellhez képest ez azonnal érezhetően objektívebbé teszi a teljesítményértékelést, ráadásul úgy, hogy mindeközben a vezetői megérzéseknek is marad tere.

Az NWB THEMIS Engine

A 360 fokos értékelésnek van egy sötétebb oldala is, amit kár lenne tagadni: ha egy csapat összezár, vagy ha valaki sértődött, akkor bizony a kollégák véleménye sem lesz makulátlanul objektív. Valaki mindenkit felfelé húz, mert „inkább ne bántsuk egymást”, más valakit módszeresen lehúz, mert konfliktusuk volt, megint mások pedig a lehető legkevesebb energiával akarnak túl lenni az egészen, és minden kérdésre ugyanazt a választ adják. A Quarma360 egyik kulcseleme éppen ezért az NWB THEMIS Engine, egy AI-alapú csalásdetektáló és viselkedéselemző motor, amely a háttérben folyamatosan figyeli az értékelések mintázatait.

Fontos, hogy a döntés végső soron továbbra is emberi: az AI nem helyetted „rúg ki” vagy „léptet elő” valakit, hanem részletes adatokat ad a kezedbe, amivel felelősen tudsz dönteni.

Beépített bónuszrendszer: amikor a pénz is követi a teljesítményt

A teljesítményértékelés csak akkor lesz valóban komolyan vehető, ha a bónuszrendszer is ráépül. A Quarma360 ezért egy tizenöt szintből álló, M04-től B10-ig terjedő bonus/malus (hasonlóan a KGFB kategóriáihoz) rendszert tervezett és javasol a 360 fokos értékelés eredményeire támaszkodva bevezetni, és mindezt automatikusan meg is teszi. A létrán jó teljesítménnyel felfele, rossz teljesítménnyel lefele léphetünk – természetéből fakadóan a rendszer a hosszútávú, folyamatos jó teljesítményt jutalmazza leginkább.

A Quarma360 beépített bónuszlogikáját használva, B10 kategóriát elérve, az ajánlott negyedéves mérések mellett plusz egy havi fizetést lehet jutalomként megszerezni.

Rugalmas szervezeti struktúra KKV-nyelvre lefordítva

Nem minden KKV működik ugyanúgy: van, ahol a struktúra lényegében egy ügyvezetőből és egy húsz fős csapatból áll, és van, ahol több részleg, középvezetői szint, telephely és projektcsapat dolgozik együtt. A Quarma360 szervezeti modellje elbírja mindkét végletet. Használhatod egyszerűen úgy, hogy van egy cégszint és azon belül a dolgozók, vagy felépíthetsz benne összetettebb struktúrát, ahol külön részlegekhez, csapatokhoz és vezetői szintekhez kapcsolódnak az értékelések. Te mondod meg, kinek-kit kell értékelni és milyen kompetenciák mentén.

AI-asszisztens a bevezetéshez – nem kell HR-guruvá képezned magad

A legtöbb KKV vezető ott akad el, hogy érzi ugyan, szükség lenne egy objektív, átlátható, dokumentált teljesítményértékelő rendszerre, de nincs kapacitása hónapokig előkészítéssel, szabályzatírással és Excel-táblák építésével foglalkozni. A Quarma360 bevezetése ezért nem egy klasszikus „projekt”, hanem egy támogatott folyamat. Nem kell HR-specialistának lenned ahhoz, hogy értelmes kompetenciakészletet állíts össze, hogy kitaláld, kik értékeljenek kiket, vagy hogy hova tedd a bónuszküszöböket. A szoftver minden szükséges támogatást megad az induláshoz. A felület rendkívül egyszerű és egyértelmű.

Pay-per-assessment: csak akkor fizetsz, amikor valóban értékelsz

Az árazásnál tudatos döntés volt, hogy nem követhetjük a nagy nemzetközi HR-szoftverek „előfizetsz, aztán fizetsz akkor is, ha nem használod” logikáját. A Quarma360 pay-per-assessment modellben működik, ami leegyszerűsítve azt jelenti, hogy csak akkor fizetsz, amikor ténylegesen 360 fokos értékelést indítasz. Nincs havi alapdíj, nincs éves licencdíj, nincs kötelező minimum létszám, amit meg kell ugrani ahhoz, hogy egyáltalán szóba álljon veled a rendszer.

Ha évente egyszer értékeled a csapatot, akkor évente egyszer fizetsz. Ha a mi ajánlásunkat követve negyedévente csinálsz egy-egy 360 fokos kört, akkor ennek megfelelően négyszer merül fel költség, és ennyi.

Anonim, biztonságos visszajelzés – mert csak így lesznek őszinték a kollégák

A Quarma360-ban az értékelések alapértelmezetten anonim módon futnak. Az eredmények összesített, aggregált formában jelennek meg, a rendszer pedig úgy van felépítve, hogy a konkrét személy-értékelés párosítás ne legyen visszafejthető.

Ez az anonimitás nem a vezető ellen, hanem a rendszer hitelessége érdekében működik. Ha a kollégák érzik, hogy biztonságban vannak, sokkal őszintébb, mélyebb visszajelzéseket adnak egymásról, ami hosszú távon sokkal többet ér, mint bármilyen kozmetikázott „mindenki szuper” értékelés. A vezető pedig olyan adathalmazt kap, amelyben érdemes turkálni, mert valódi problémák, erősségek és fejlesztési irányok rajzolódnak ki.

Mit nyersz vele vezetőként – és miért most érdemes belépni?

Ha úgy érzed, ideje lenne, hogy a teljesítményértékelés a cégedben kilépjen az Excel-táblák és a „majd én tudom, ki hogyan dolgozik” korszakából, akkor a következő lépés nagyon egyszerű.

Regisztrálj a Quarma360 felületén, nézd meg belülről, hogyan működik a rendszer, és használd ki az első 5 nap ingyenes próbaidőszakot, elköteleződés nélkül. Ha ez idő alatt azt látod, hogy a 360 fokos teljesítményértékelés és a beépített bónuszrendszer olyan átláthatóságot és objektivitást hoz, amire eddig csak irigykedtél a „nagyokra”, akkor a következő értékelési időszakot már nem a megszokás, hanem egy valódi, adatvezérelt HR-eszköz fogja meghatározni.